Incluso:
• Garantia de três meses da data da instalação registrada em nosso aplicativo;
• Execução dos serviços e limpeza do local;
• Cola, pregos, parafusos e buchas caso sejam necessários;
• Tapete ou papelão sob a caixa de ferramentas para proteger o piso;
• Proteção para os móveis ou eletrodomésticos que estejam próximos ao local da instalação;
• Apoio de um segundo profissional (quando necessário).
Não incluso:
• Não instalamos produtos que estejam com a embalagem violada;
• Não instalamos produtos usados;
• Não realizamos atendimento em endereços diferentes do definido pelo cliente no ato do agendamento;
• Não nos responsabilizamos por danos ao furar paredes onde passam fios elétricos, tubulações, entre outros.
OBS.: Recomendamos que o cliente acompanhe o atendimento presencialmente.
Tempo: 1 a 6 horas – A contratação do profissional se dá por serviço e não por hora.
Qualificação: Profissionais uniformizados, qualificados com treinamentos constantes e monitorados em tempo real via GPS.
Pós serviço: Constatada necessidade de compra de peça, caberá ao cliente providenciar, bem como o agendamento do retorno, em até 20 dias úteis. Findo o prazo, sem ação do cliente, será cobrada taxa de visita e deverá ser solicitado novo serviço.
Importante:
• Possuir o item a ser instalado, incluindo os parafusos e buchas;
• Possuir a planta hidráulica e elétrica da casa ou, caso não tenha, o cliente deve se responsabilizar por qualquer dano da instalação.
• Em caso de condomínios, verificar se é possível realizar a instalação no horário agendado.